知らなかった！転職エージェントの裏事情

転職活動には困難がつきものです。ネットで求人情報を調べて、自分がその仕事にぴったりだと思ったのに、応募しても会社から返事がない。求人情報には隠れた条件がたくさんあるようで、それが何なのかわからないまま、門を叩いてしまうのです。転職エージェントの仕事と、転職活動において転職エージェントが重要な役割を担っている理由を調査しました。

事実上の登録拒否が存在する

転職エージェントを利用する際の課題として、事実上の登録拒否が存在することが挙げられます。転職エージェントから見て求人情報がふさわしくないと判断された場合、本人が拒否されることになります。この拒否は、常に知らされるわけではなく、また拒否されていることすら知らされず、転職エージェントは単に個人の求人情報に対して返答をしないだけです。特に、この方法が、その人にとって「適切な」仕事を見つける唯一の方法である場合、その人は大きなフラストレーションを抱えることになります。

一方、求人情報への登録を許可してくれる転職エージェントもあります。これらの転職エージェントは、一般に、転職エージェントから見て、より適した求人情報を提供する可能性が高い。例えば、転職エージェントの中には、より高度な転職の可能性を含む求人情報を網羅的に保有しているところがあります。これは、キャリアアドバイザーが遵守しがちな厳しい営業目標によるものです。

キャリアアドバイザーの厳しい営業目標

転職エージェントやキャリアアドバイザーの多くは、厳しい営業目標を持っているのが実情です。この目標は一般的に、ある一定の業績レベルに関係するもので、この業績レベルは転職エージェントによって異なることがあります。キャリアアドバイザーが転職エージェントを介して就職した場合、ボーナスや手数料を受け取るためには、この目標を達成する必要があります。その結果、キャリアアドバイザーにとってより有利な選択肢となるため、より転職の可能性が高い求人が優先されます。

転職の可能性が高い求人を優先的に紹介する

このような求人の場合、個人の資質が見落とされるケースが少なくありません。転職エージェントやキャリアアドバイザーが重視するのは、個人の転職のポテンシャルと、オファーされたポジションに対するポテンシャル、いわゆる「転職のポテンシャルの高さ」です。この基準で評価される場合、個人の資格は二の次にされることが多いようです。

もう一つ重要なのは、最初の面接の形式です。一般的に、転職エージェントやキャリアアドバイザーは、個人の資格や応募する職種に関する知識などを評価します。しかし、面接の過程では、優先順位も明らかにされます。転職の可能性が高い」と判断された場合、転職エージェントやキャリアアドバイザーは、できる限り適切な情報を集めることに注力するため、面接のプロセスはより深く、長くなることがあります。

初回面談の形式で優先順位がわかる

転職エージェントが個人をスクリーニングする際、面接の形式は様々です。例えば、経験豊富で転職の可能性が高い人は、初回面接でより深い質問をされ、そのポジションでの可能性を最大限に評価するための質問をされるのが一般的です。一方、経験が少なくても転職の可能性がある人は、経験の種類、経歴、資格など、予備的な質問だけで済むかもしれません。

事実上の登録拒否、キャリアアドバイザーの対象者引き上げ、より踏み込んだ初回面談など、転職エージェントは一筋縄ではいかないことがわかります。このような背景を深く理解することで、転職エージェントを活用した転職活動を行うための心構えができるのではないでしょうか。

求人情報には条件が隠されている

求人票は一見、簡単そうに見えますが、実はそうではありません。求人票の裏には、一般的に雇用主や転職エージェントだけが知っている条件が隠されているのです。その条件とは、一定の経験年数、一定のスキル、あるいは特定の経歴などです。求職者はこれらの隠れた条件を知らないので、他の応募者と差をつけるために、自分がこれらの条件を満たしているかどうかを見極めるために、転職エージェントの助けが必要なのです。

また、転職エージェントは、求人企業が求める条件を満たさない応募者を不採用にする手助けもします。採用企業にとっては、手作業で応募者を不採用にする必要がないため、時間を大幅に節約することができます。さらに、リクルートエージェントは雇用主のためにバックグラウンドチェックを行うこともできます。これにより、雇用主は応募者が本人であり、一定の品質を満たしていることを保証することができます。

すでに募集が終了している求人が含まれている場合がある

求人広告のもうひとつの問題は、一部の求人がすでに終了している場合があることです。これは、何百人もの応募が殺到した後、雇用主が求人広告を削除するのを忘れた場合に起こります。応募してきた求職者にとっては、時間と労力の大きな無駄となります。リクルートエージェントでは、求人企業に求人がまだあるかどうかをダブルチェックし、求職者に事前に知らせることができるため、このような事態は起こりません。

転職エージェントの報酬は、求職者の年収の30％です

転職エージェントは、求職者が理想の仕事を見つける手助けをすることでも利益を得ています。転職エージェントの報酬は、支援した求職者の年収の30％です。この割合は、雇用主と求職者の合意によって変わります。また、転職エージェントは、履歴書の確認や身元調査などの労力に対して追加料金を請求することができます。

企業と転職エージェントの間には、返金に関する取り決めがある

企業によっては、転職エージェントとの間で返金方針を定めているところもあります。これは、求職者が応募した仕事に就けなかった場合、転職エージェントに報酬が支払われず、企業が返金される可能性があることを意味します。これは、企業が人材紹介会社から対価を得られるようにするためである。また、人材紹介会社は、報酬を全額受け取ることができるように、最も採用される可能性の高い優秀な求職者を迅速に見つけるインセンティブが働く。

成功報酬で企業から報酬を得ている

転職エージェントは、そのサービスに対して会社から報酬を受け取ります。これは、固定料金、手数料、あるいはリテーナーの形で行われる可能性があります。これは、求職者が自分に合った仕事を見つけるために、転職エージェントがどれだけの支援を行うか、雇用主によってまったく異なります。雇用主は、この報酬の見返りとして、転職エージェントが迅速に適格な候補者を見つけ、バックグラウンドチェックを行い、求職者がその仕事に適していることを確認することを期待できる。

転職の可能性が高い人ほど、より多くのサポートを受けることができる

転職エージェントの多くは、求人企業から委託を受け、潜在的な求職者を発掘し、結びつけることで企業のビジネスを促進することを目的としています。つまり、就職や転職の可能性が高ければ高いほど、エージェントはその人のプロフィールに最も適した、雇用主の期待に沿うようなポジションを見つけるために、より多くの時間とリソースを割くことになるのです。このため、転職エージェントは、転職に前向きな人物を探すことに重点を置き、それとは対照的に、さまざまな機会に興味を抱いている人物を探すことに重点を置く傾向があります。

サービスの質は、キャリアアドバイザーによって異なる

エージェントは通常、雇用主と契約し、雇用主がキャリアアドバイザーのサービスを提供する。多くの場合、サービスの質はキャリアアドバイザーの質に直接結びついています。その分野に精通したキャリア・アドバイザーは、最小限の労力で効率的に人材を探すことができます。一方、キャリア・アドバイザーに専門知識やリソースがない場合、同じレベルのプロフェッショナルなサービスを提供できないことがあります。そのため、求職者はキャリアアドバイザーの質を見極め、契約前に必ず質問をして、エージェントの評判を調べておく必要があります。

スカウトメールが大量に送られてくる理由

転職エージェントも多くの人脈を持ち、常に求人情報を探し回っている「スカウトマン」を抱えています。これらのスカウトは、ネットワークやデータベースなどを常に精査し、潜在的な求職者に求人情報を記載したメールを送信しています。そのため、求職者は、これまで全く接点のなかったエージェントや企業からも、頻繁にスカウトメールを受け取ることがあります。エージェントは、求職者に求人情報を伝えることで、求職者がその求人に興味を持つことを予測し、自ら推薦することができるのです。

なぜエージェントは応募を急がせるのか？

もうひとつ、求職者からよく寄せられる不満は、エージェントが必要以上に早く求人に応募するよう促すことがあることです。これは、エージェントが応募者と採用者の合計数に基づいて手数料を受け取るためです。したがって、応募して採用されるのが早ければ早いほど、エージェントは手数料を早く受け取ることができるのです。このことは、エージェントが採用プロセスを急いでいるということではありませんが、彼らの動機の一端を知ることができます。

給料を上げるために交渉しても、給料が上がるわけではありません

転職希望者は、給与交渉が最終的な給与提示に与える影響は限定的であることが多いことを理解しておく必要があります。なぜなら、エージェントは雇用者の希望と予算の制約を踏まえて給与を提案するからです。給与交渉が給与アップにつながることはなく、逆に雇用主が高い給与水準を求める個人を頭痛の種とみなし、採用を見送る可能性もあるのです。

おわりに

転職エージェントは、転職を希望する人にとって便利なツールですが、その裏側を深く理解しないと、悩むことになるかもしれません。事実上の登録拒否、キャリアアドバイザーの厳しい営業目標、転職の優先順位の高さ、初回面談の形式から見える転職エージェントの優先順位などを理解することで、転職エージェントを活用した転職活動への心構えを持つことができるのです。